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Expectativas vs Compromisos

 

Todo el tiempo estamos coordinando acciones con otros, estamos haciendo pedidos, nos estamos ofreciendo a hacer algo, pero quizás pocas veces nos detenemos en cómo soy comprometiéndome, y si realmente el otro se comprometió.

Si observamos nuestras conversaciones diarias, quizás muy pocas veces escuchamos cosas como estas: “me comprometo con esto, ahora es mi responsabilidad”, “me dijiste que SI por lo que, te has comprometido”, “tu palabra vale, te comprometes con ella”.

Es que muchas veces, damos un millón de cosas por sentadas, miremos solamente la cantidad de emails que enviamos pidiendo algo a alguien y ni siquiera esperamos que el otro nos responda, damos por sentado que el mail fue recibido y aceptado.

En este mundo de pocas palabras, de recorte de conversaciones es donde tambien empezamos a mezclar nuestra expectativas propias con lo que  realmente el otro se compometió o está dispuesto a hacer. Sin temor a equivocarme les diría que esta confusión es una de nuestras mayores fuentes de frustraciones y enojos diarios.

Si yo le pido algo a alguien, tengo que ser explícito en lo que quiero y como lo quiero. Además que tengo que dar el espacio para que la otra persona me diga, SI, NO, negociemos, etc, etc. Si yo fui explícito, la persona se comprometió y no cumplió yo tengo herramientas concretas para la conversación de reclamo, de oportunidad de mejora.

Pero a veces suponemos un millón de cosas, le pido algo a alguien y no le explico el como quiero que lo haga, luego ni siquiera espero que me diga si o no, y cuando me entrega  algo que está mal, me enojo, “no se puede contar con las personas”, “ al final lo hubiera hecho yo”, o similares.

No siendo consciente que todo este lío lo produje yo solito.

Yo tenía unas expectativas de como tenía que hacerse pero no fui explícito con el otro, y por lo tanto aunque la persona se hubiera comprometido, su compromiso no incluye todo lo que yo supongo y no digo.

Te invito a observar como están siendo tus conversaciones. Como pides, como logras el compromiso del otro y si identificas tus expectativas. Si nos tomamos tiempo para conversar te puedo asegurar que obtendrás mejores resultados cultivando además vinculos de calidad y confianza.

Te animas? Me cuentas luego?

 

¿Estás atravesando un momento clave en tu liderazgo o en tu carrera?

¡Conversemos!

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